ক্যাসিনো / Sports
18 Baje আপনার তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং আপনার লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন।
18 Baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড রক্ষা করার জন্য এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন লেনদেনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় তা পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং প্ল্যাটফর্ম অপারেশন সমর্থন করে। এই নীতি আপনার স্থানীয় এখতিয়ারের আইনের অধীনে প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব বোঝার জন্য নিচের বিভাগগুলো পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি, তাই মাঝেমধ্যে এই পাতা চেক করার পরামর্শ দিচ্ছি।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাইট ব্যবহারের সময় যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে আপনার দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা, bKash বা Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলনের সময় লেনদেনের রেকর্ড, এবং আপনি কোন গেম খুলছেন বা কোন পেজ ব্রাউজ করছেন সেই ব্যবহার ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি। তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে এবং সেগুলো এই ডকুমেন্টের বাইরে থাকে। আপনার ডিভাইস থেকে পাঠানো কুকি এবং সেশন আইডি আমরা সাইট পারফরম্যান্স এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে ব্যবহার করি। আপনার স্থানীয় আইন এবং অধিকার এই নীতিতে বর্ণিত ব্যবহারের উপর প্রভাব ফেলতে পারে।
রেজিস্ট্রেশন এবং লগইনের সময় আপনার দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি প্রতিবার সাইটে ফিরে এলে নিরাপদে প্রবেশ করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারেন। আপনার প্রোফাইলে দেখানো তথ্য শুধুমাত্র আপনার নিজের ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয় এবং বাইরে শেয়ার হয় না।
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস আমরা আপনার ওয়ালেট হিস্ট্রিতে সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে প্রবেশ করলে দেখতে পাবেন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমকে দেখাতে পারবেন। পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব নীতি তাদের সিস্টেমে প্রযোজ্য হয় এবং সেগুলো এই ডকুমেন্টের বাইরে।
আপনি কোন গেম খুলছেন, কোন পেজ ব্রাউজ করছেন এবং কতক্ষণ লগইন থাকছেন সেই ডেটা আমরা সংগ্রহ করি যাতে লবির সুপারিশ উন্নত করতে পারি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সনাক্ত করতে পারি। এই তথ্য আপনার ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজার সংস্করণ সহ সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় বাইরে প্রকাশ করা হয় না।
Habanero, Joker, PG Soft, JDB এবং PlayStar যে গেম সরবরাহ করে সেগুলো তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম থেকে লোড হয় এবং তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি অনুসরণ করে। আমরা স্টুডিওগুলোর কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না তবে গেম সেশনের কারিগরি তথ্য তারা তাদের সার্ভারে দেখতে পারে। পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বাহ্যিক সার্ভিস প্রোভাইডারদের নীতি তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর আওতায়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে যা সংরক্ষণ করি তা দেখার এবং সংশোধন করার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রয়েছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন — সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং যোগাযোগ সেটিংস দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সরাসরি সেই ফিল্ডে ক্লিক করে সংশোধন করুন এবং সেভ করুন। আপনার লেনদেনের রেকর্ড — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলন — ওয়ালেট ট্যাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সেই ইতিহাস দেখতে পারেন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা আপনাকে প্রক্রিয়া বুঝিয়ে দেব এবং প্রয়োজনীয় ধাপগুলো সম্পন্ন করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ পছন্দ এবং লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করুন। ওয়ালেট ট্যাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড পাবেন — কখন জমা দিয়েছেন বা তুলেছেন তা তারিখ সহ দেখা যায়।
নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট সেটিংসে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে সরাসরি সেই ফিল্ড সম্পাদনা করুন। পরিবর্তন সেভ করার পর আপডেট সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপনার পরবর্তী লগইনে নতুন তথ্য প্রতিফলিত হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সাপোর্ট পেজ থেকে আমাদের টিমকে মেসেজ পাঠান। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ — তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — ধাপে ধাপে বুঝিয়ে দিই।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার মতো বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, প্রয়োজনীয় ফর্ম পাঠাব এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি যদি দেখতে চান আমরা কী তথ্য রেখেছি, কোনো বিবরণ সংশোধন করতে চান বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে জানতে চান, নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে যাচাই করি এবং প্রয়োজনীয় নথি বা স্ক্রিনশট চাইতে পারি। গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ স্পষ্ট না হলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি লিখুন। আমরা বাংলায় সহায়তা করি এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুততম সময়ে পাঠানোর চেষ্টা করি। অ্যাকাউন্ট থেকে লগ ইন করা অবস্থায় যোগাযোগ করলে আমরা আপনার রেকর্ড দ্রুত খুঁজে পাই এবং সুনির্দিষ্ট তথ্য দিতে পারি।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট প্রশ্ন উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত উত্তর দিতে পারি। ইমেইল ঠিকানা সাইটের ফুটারে এবং যোগাযোগ পৃষ্ঠায় পাবেন।
লগ ইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন এখানে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন। জটিল বিষয় বা নথির প্রয়োজন হলে সহায়তা টিম আপনাকে ইমেইলে পাঠাতে বলবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং কিছু বিবরণ সরাসরি সম্পাদনা করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে সেখান থেকে সহায়তা টিমে লিখুন। প্রতিটি অনুরোধ নিরাপত্তা যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হয়।
আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন ও যাচাইকরণের জন্য সেগুলো ব্যবহার করি। আপনি যখন 18 Baje তে লগইন করেন বা Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগটি সুরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা চালাই না। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং পরিচয় নথি আমরা যতদিন আইনি ও লেনদেন প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখতে হয় ততদিন সংরক্ষণ করি, এরপর মুছে ফেলি। যদি আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা পর্যালোচনা করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা আমাদের সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে পদক্ষেপ নিই এবং কী করা হয়েছে তা জানিয়ে দিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন সেশন আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে না পারে। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই আপনি প্রবেশ করুন, সংযোগটি সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে লক আইকন দেখতে পাবেন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট আমরা চালাই না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে লগইন স্থিতি ধরে নাও থাকতে পারে।
আপনার পরিচয় নথি এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী যতদিন রাখতে হয় ততদিন সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়সীমা শেষে আমরা সেগুলো মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন।
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে চান, তথ্য মুছে ফেলতে চান অথবা আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধটি প্রসেস করি এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে তা জানিয়ে দিই।
আপনার তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে আপনার প্রশ্ন থাকতে পারে। এই অংশে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যা আমাদের কাছে বারবার আসে। আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখবেন, কোথায় পরিবর্তনের অনুরোধ জানাবেন, আর কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি—এসব বিষয়ে স্পষ্ট ধারণা পাবেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে সাপোর্ট পেজে যোগাযোগের মাধ্যম দেখুন এবং সরাসরি জানান। আমরা প্রতিটি প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত থাকি, কারণ আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে আপনার হাতে রাখা আমাদের দায়িত্ব।
আপনার নাম, ইমেইল আর পেমেন্ট মাধ্যম আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট লগ আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধরে রাখি, এবং আপনি যেকোনো সময় সেই রেকর্ড দেখার অনুরোধ জানাতে পারেন।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ যাচাই করতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয় বা আপনি পরিবর্তন করতে চান, তাহলে সরাসরি সেখানে আপডেট করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পেলে দ্রুত সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার রেকর্ড সঠিক থাকে।
লেনদেনের রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। Nagad, Rocket বা bKash দিয়ে জমা আর উত্তোলনের সময় আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি, কার্ড নম্বর বা পিন আমরা রাখি না। আপনার ওয়ালেট ইতিহাস অ্যাকাউন্ট পেজে দেখা যায়, এবং পুরনো রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, আমরা আপনার ব্রাউজার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। এগুলো আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা সেটিং সংরক্ষণ করে, যাতে বারবার লগইন করতে না হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সাপোর্ট পেজে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন, অথবা সরাসরি আমাদের টিমকে মেসেজ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আইনগতভাবে ধরে রাখা বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে দেব। পুরো প্রক্রিয়াটি সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সাপোর্ট পেজে প্রকাশিত মাধ্যমগুলো দেখুন। আমরা ইমেইল এবং লাইভ মেসেজিংয়ের মাধ্যমে বাংলায় সাহায্য করি, এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ জানালে আমরা আরও দ্রুত সাহায্য করতে পারব। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার, তাই কোনো সন্দেহ থাকলে জানাতে দ্বিধা করবেন না।