18 Baje তে রেজিস্ট্রেশন করুন এবং সরাসরি খেলায় নামুন
আমরা 18 Baje বাংলাদেশের জন্য বিপিএল বেটিং, পাওয়ার ব্ল্যাকজ্যাক, বুক রা স্লট, ল্যাক্রোস বেট এবং রেড ডগ টেবিল চালাচ্ছি—সব মোবাইলে দেখা যায়, অ্যাকাউন্ট খুললেই প্রবেশ করতে পারবেন। আপনার পেমেন্ট হবে bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে; সাপোর্ট টিম বাংলায় উত্তর দেয়, স্ক্রিনশট পাঠালেই হলো।
18 Baje-তে রেজিস্ট্রেশন করতে আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল এবং একটি পাসওয়ার্ড লাগবে। ফর্মটি পূরণ করার পর আমরা একটি যাচাইকরণ বার্তা পাঠাই — সেখানে দেওয়া লিংক বা কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন। তারপরই আপনি লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টসবুক মার্কেটে ঢুকতে পারবেন। আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে — অ্যাকাউন্ট পেজে লগইন করলে দেখতে পাবেন কোন তথ্য লাগবে। উত্তোলন করার আগে এই ধাপটি সম্পন্ন করুন, কারণ আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য এটা করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা দিতে পারবেন যখন আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকবে। আমরা চাই আপনি নিরাপদে এবং নিজের গতিতে খেলতে পারেন।
পরিচয় যাচাইকরণ
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে দেখুন কোন নথি লাগবে — সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট। স্ক্রিনে দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং ছবি আপলোড করুন। এই ধাপটি সম্পন্ন হলে আপনি উত্তোলন রিকোয়েস্ট দিতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা এবং খেলার সীমা নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দিয়েছি। লগইন করে সেটিংস পেজে যান এবং দৈনিক বা সাপ্তাহিক সীমা সেট করুন। এগুলো আপনি যেকোনো সময় বদলাতে পারবেন, তবে কমানোর চেয়ে বাড়াতে একটু সময় লাগতে পারে।
লবি নেভিগেশন
রেজিস্ট্রেশনের পর আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টসবুক — তিনটাই একসাথে দেখবেন। উপরের মেনু থেকে যেকোনো একটায় সুইচ করুন বা সার্চ বক্সে গেমের নাম লিখুন। মোবাইলে স্ক্রিন সোয়াইপ করে ক্যাটাগরি পালটান।
সাপোর্ট চ্যানেল
অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বাংলায় কথা বলতে পারবেন এবং স্ক্রিনশট পাঠালে দ্রুত সমাধান পাবেন। সাপোর্ট মাধ্যম এবং কাজের সময় সাইটের Contact পেজে দেখুন।
স্থানীয় পেমেন্ট
bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে সরাসরি জমা
আমরা bKash, Nagad আর Rocket সংযুক্ত করেছি যাতে আপনি মোবাইল থেকে সরাসরি জমা দিতে পারেন এবং উত্তোলন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার পর ওয়ালেট সেকশনে ঢুকে আপনার পছন্দের পেমেন্ট রেল বেছে নিন—প্রতিটি লেনদেনের জন্য ফোন নম্বর, পিন আর রেফারেন্স ফিল্ড দেখানো থাকবে। লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত হয়, তাই যেকোনো সময় চেক করতে পারবেন। যদি পেমেন্ট স্টেপ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, স্ক্রিনশট পাঠিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান—তারা বাংলায় সব কিছু বুঝিয়ে দেবে। আপনার নিজের নামে রেজিস্টার করা মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করুন, কারণ আমরা অ্যাকাউন্ট নাম আর পেমেন্ট নাম ম্যাচ করে দেখি নিরাপত্তার জন্য।
bKash
Nagad
Rocket
শুরু করার আগে
অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রয়োজনীয় বিষয়
18 Baje-তে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে কয়েকটা বিষয় চেক করে নিন যাতে পুরো প্রসেসটা মসৃণভাবে শেষ হয়। আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল হাতের কাছে রাখুন—এগুলো দিয়েই অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই হবে। একটা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ঠিক করে রাখুন যা মনে রাখা সহজ কিন্তু অন্যরা আন্দাজ করতে পারবে না। আপনার পরিচয়পত্র বা জাতীয় নথির ছবি কাছে রাখুন—কিছু ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনে এটা লাগতে পারে। এই সাইটটা 18 Baje ডোমেইনে চলছে, কাজেই সাইন-আপ করার সময় আপনি সঠিক জায়গায় আছেন কিনা সেটা নিশ্চিত করুন। সব তথ্য এক জায়গায় গুছিয়ে রাখলে পাঁচ মিনিটের মধ্যে রেজিস্ট্রেশন শেষ করে ফেলতে পারবেন এবং সরাসরি লবিতে ঢুকে বিপিএল বেটিং, পাওয়ার ব্ল্যাকজ্যাক বা আপনার পছন্দের গেমগুলো চেক করতে পারবেন।
সঠিক ডোমেইন চেক করুন
18 Baje ডোমেইন ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে দেখা যাচ্ছে কিনা সেটা নিশ্চিত করুন। ভুল সাইটে গিয়ে তথ্য দেওয়া এড়াতে সবসময় এই অফিশিয়াল লিংক ব্যবহার করুন এবং বুকমার্ক করে রাখুন। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা সোশ্যাল মিডিয়া লিংকে ক্লিক করার আগে দুইবার চেক করুন যে ডোমেইনটা একদম মিলছে কিনা।
মোবাইল বা ইমেইল অ্যাক্সেস
সাইন-আপ করার সময় আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেস লাগবে যেটা আপনি এখনই চেক করতে পারেন। ভেরিফিকেশন কোড বা লিংক সেখানে পাঠানো হবে, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার ফোন চার্জ আছে এবং ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক আছে। যদি কোনো পুরনো নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করেন যেটায় আর অ্যাক্সেস নেই, তাহলে আগে একটা নতুন ঠিক করে নিন।
পাসওয়ার্ড প্রস্তুত রাখুন
একটা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ভেবে রাখুন যেটা অন্তত আট অক্ষরের হবে এবং যাতে সংখ্যা আর বিশেষ চিহ্ন থাকবে। সাধারণ শব্দ বা জন্ম তারিখ ব্যবহার করবেন না—এগুলো সহজে অনুমান করা যায়। আপনার ফোনে কোনো পাসওয়ার্ড ম্যানেজার থাকলে সেটা দিয়ে নিরাপদভাবে সেভ করে রাখতে পারেন, যাতে পরেও মনে থাকে।
পরিচয়পত্রের তথ্য কাছে রাখুন
কিছু ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি লাগতে পারে। আপনার পরিচয়পত্রের নম্বর বা ছবি মোবাইলে রেডি রাখুন যাতে প্রয়োজন হলে দ্রুত আপলোড করতে পারেন। এই ধাপটা সবসময় লাগে না, কিন্তু হাতের কাছে রাখলে পরে কোনো বিলম্ব হবে না এবং অ্যাকাউন্ট একবারে অ্যাক্টিভ হয়ে যাবে।
ফিরে আসা সদস্যদের জন্য
আগের অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনা
আপনার 18 Baje অ্যাকাউন্ট আগে খোলা ছিল কিন্তু পাসওয়ার্ড মনে নেই? লগইন পেজে আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে ঢুকতে চেষ্টা করুন — সাইন ইন বাটনের নিচে সাধারণত একটা 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিঙ্ক দেখাবে, সেখানে আপনাকে যাচাইকরণ ধাপ দেখানো হবে। যদি সেই লিঙ্কটা না পান বা অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করুন — ওরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ডিটেইল চেক করে অ্যাকাউন্ট রিকভারি পদ্ধতি জানাবে। আপনার পুরনো মোবাইল নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেস হাতের কাছে রাখবেন কারণ যাচাইকরণে সেগুলো লাগতে পারে।
লগইন পেজ চেক করুন
18 Baje সাইটের মূল লগইন পেজে গিয়ে আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল ঢুকিয়ে দেখুন সাইন ইন বাটনের নিচে কোনো রিকভারি অপশন আছে কিনা। অনেক সময় একটা ছোট টেক্সট লিঙ্ক দেখাবে যেখানে ক্লিক করলে পরবর্তী ধাপ দেখায়।
যাচাইকরণ ধাপ অনুসরণ করুন
যদি রিকভারি লিঙ্কে ক্লিক করেন তাহলে স্ক্রিনে যে নির্দেশনা আসবে সেগুলো পড়ে এগিয়ে যান। সাধারণত আপনার রেজিস্ট্রেশন করা ফোন নম্বর বা ইমেইল চাওয়া হয় এবং একটা কনফার্মেশন পাঠানো হয় — সেই কনফার্মেশন চেক করে নেক্সট স্টেপ ফলো করুন।
সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ
যদি লগইন পেজে রিকভারি অপশন না পান বা যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে না পারেন তাহলে আমাদের সাপোর্ট সেকশনে যান এবং আপনার পুরনো রেজিস্ট্রেশন ডিটেইল জানান। টিম আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে বের করে রিকভারি প্রসেস বুঝিয়ে দেবে।
পুরনো তথ্য প্রস্তুত রাখুন
রিকভারি করার সময় আপনার আগের মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং রেজিস্ট্রেশনে দেওয়া নাম মনে রাখবেন বা কাছে রাখবেন। এগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে লাগতে পারে এবং প্রসেসটা দ্রুত হবে।
সহায়তা মাধ্যম
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পথ
আমরা জানি রেজিস্ট্রেশন বা লগইনের সময় কিছু প্রশ্ন আসতে পারে। তাই আমরা তিনটি প্রকাশিত মাধ্যম রেখেছি যেখানে আপনি সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন। সাইটের নিচে থাকা সাপোর্ট লিংকে ক্লিক করুন — সেখানে ইমেইল ফর্ম এবং যোগাযোগের বিস্তারিত তথ্য পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন থেকেও হেল্প সেকশনে ঢুকতে পারবেন যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলার অপশন দেওয়া আছে। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার স্ক্রিনশট দেখে সমস্যা বুঝতে পারি — তাই যেকোনো ধাপে আটকে গেলে সরাসরি জানান। আমাদের টিম সাধারণত একই দিনে উত্তর দেয় তবে আমরা নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রতিশ্রুতি দিই না। প্রতিটি মাধ্যম সাইটের ফুটারে এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রকাশিত রয়েছে।
ইমেইল সাপোর্ট
সাইটের নিচে সাপোর্ট লিংক খুলুন এবং ইমেইল ফর্ম পূরণ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল, সমস্যার বিবরণ এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট পাঠান। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং সাধারণত একই দিনে রিপ্লাই করি তবে নির্দিষ্ট সময় গ্যারান্টি দিই না। রেজিস্ট্রেশন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট বা ভেরিফিকেশন প্রশ্ন — সব কিছুতেই এই মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট হেল্প সেকশন
লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে হেল্প অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে সাধারণ রেজিস্ট্রেশন এবং লগইন প্রশ্নের উত্তর পাবেন এবং সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার লিংক দেখতে পাবেন। এই সেকশনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং পূর্ববর্তী সাপোর্ট টিকিট দেখার সুবিধাও আছে।
FAQ পেজ
সাইটের ফুটারে FAQ লিংক খুলুন। সেখানে রেজিস্ট্রেশন ধাপ, পাসওয়ার্ড রিসেট, ভেরিফিকেশন এবং প্রথম লগইন নিয়ে প্রকাশিত গাইড পাবেন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা নিজেদের প্রক্রিয়া অনুযায়ী লিখেছি তাই আপনি সরাসরি অনুসরণ করতে পারবেন। FAQ পেজ থেকেও সাপোর্ট ফর্মে যাওয়ার লিংক দেওয়া আছে।
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি লগইনে ডোমেইন যাচাই এবং প্রকাশিত শর্তাবলী পথ ব্যবহার করি। শুধুমাত্র 18 Baje ডোমেইন দিয়ে প্রবেশ করুন—অন্য কোনো লিংক বা তৃতীয় পক্ষের সাইট নয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ফোন নম্বর শুধুমাত্র আপনার জানা থাকা উচিত; আমরা কখনো মেসেজ বা কলে সেগুলো চাই না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নিজেই লগইন সতর্কতা এবং সেশন তথ্য পরীক্ষা করতে পারেন। গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী পেজগুলো ফুটারে পাবেন—সেখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং পরিচালিত হয় তা লেখা আছে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা শুধু যাচাইযোগ্য পথ দিয়ে কাজ করি, কোনো অপ্রকাশিত পদ্ধতি নয়।
ডোমেইন যাচাই
শুধু 18 Baje ডোমেইন দিয়ে লগইন করুন। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে ডোমেইন নাম দেখে নিশ্চিত হন। তৃতীয় পক্ষের লিংক বা মেসেজে পাঠানো ঠিকানা এড়িয়ে চলুন—সরাসরি আমাদের অ্যাপ বা সেভ করা বুকমার্ক দিয়ে প্রবেশ করুন।
প্রকাশিত শর্তাবলী
ফুটারে শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি লিংক পাবেন। সেখানে আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যবহারকারী ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা বিস্তারিত লেখা আছে। নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পেজগুলো একবার পড়ে নিন।
দায়িত্বশীল প্রবেশাধিকার
আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ব্যবহার করুন। আমরা কোনো বয়স বা অঞ্চল যাচাই করি না—সেটা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন সীমা এবং সেশন বিরতির অপশন পাবেন; সেগুলো আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখুন।
প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম
অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা পথে যোগাযোগ করুন। সাইটের সাপোর্ট পেজে ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা পাবেন। আমরা শুধু সেই মাধ্যমগুলোতেই সাড়া দিই—অন্য কোনো অপ্রকাশিত চ্যানেল নয়।
প্রশ্ন উত্তর
রেজিস্ট্রেশন সম্পর্কিত প্রশ্ন
18 Baje-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সাইন ইন করার সময় যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। প্রতিটি উত্তরে আপনি সরাসরি ধাপ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখানো নির্দেশনা পাবেন। আপনার ফোন বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় এই তথ্য দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজন হলে প্রকাশিত সাপোর্ট মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট রুট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ধাপগুলো যথাসম্ভব পরিষ্কারভাবে তুলে ধরি যাতে আপনি নিজেই সবকিছু পরিচালনা করতে পারেন। কোনো ধাপ বুঝতে সমস্যা হলে স্ক্রিনশট নিয়ে সাপোর্টে পাঠান, তারা বাংলায় ব্যাখ্যা করবে।
18 Baje-তে কীভাবে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলবো?
18 Baje-তে যান এবং রেজিস্টার বোতামে ক্লিক করুন। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল দিন, একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং ফর্মে দেখানো ক্ষেত্রগুলো পূরণ করুন। সাবমিট করার পরে আপনার দেওয়া নম্বর বা ইমেইলে একটি যাচাইকরণ বার্তা পাবেন। সেই লিঙ্ক বা কোড ব্যবহার করে যাচাই সম্পন্ন করুন এবং তারপর সাইন ইন করুন। অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত করতে পারবেন।
রেজিস্টার করতে কোন তথ্য লাগবে?
আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেস, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আপনার প্রকৃত নাম লাগবে। কিছু ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার সময় পরিচয়পত্রের একটি ছবি চাওয়া হতে পারে, সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপলোড করতে হবে। আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার হয় এবং প্রাইভেসি পেজে বর্ণিত নিয়ম অনুযায়ী রক্ষিত থাকে। কোনো ভুল তথ্য দিলে পরে সেটা সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে হবে।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করবো?
সাইন ইন পেজে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর বা ইমেইল দিন এবং যে নির্দেশনা দেখানো হবে সেটা অনুসরণ করুন। সাধারণত একটি রিসেট লিঙ্ক বা কোড পাঠানো হয় যেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। যদি বার্তা না আসে তাহলে আপনার স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন অথবা প্রকাশিত সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের পথ দেখাবে।
একই ফোন নম্বরে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যায়?
না, প্রতিটি ফোন নম্বর বা ইমেইল শুধুমাত্র একটি 18 Baje অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকতে পারে। এটা নিরাপত্তা এবং শর্তাবলির অংশ, যাতে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন সত্যিকারের ব্যবহারকারীর সাথে সংযুক্ত থাকে। যদি ইতিমধ্যে একটি অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং আপনি সেই নম্বর ব্যবহার করতে চান, তাহলে পুরোনো অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন। নতুন নম্বর ব্যবহার করতে চাইলে নতুন রেজিস্ট্রেশন করতে হবে।
রেজিস্টার করার পর লবিতে ঢুকতে কতক্ষণ লাগে?
ইমেইল বা ফোন যাচাই সম্পন্ন করার সাথে সাথেই আপনি সাইন ইন করে লবিতে ঢুকতে পারবেন। কোনো নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় নেই, তবে প্রথমবার সাইন ইন করার সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। সেগুলো দ্রুত পূরণ করলে আপনার ওয়ালেট এবং পেমেন্ট অপশন সক্রিয় হবে। আপনি বিপিএল বেটিং, পাওয়ার ব্ল্যাকজ্যাক, বুক রা স্লট এবং অন্যান্য গেম ব্রাউজ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সমস্যায় কোথায় যোগাযোগ করবো?
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের নিচে সাপোর্ট লিঙ্ক পাবেন। সেখানে প্রকাশিত চ্যানেলগুলো দেখানো আছে এবং প্রতিটিতে কীভাবে যোগাযোগ করবেন তা বলা আছে। স্ক্রিনশট এবং আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর বা ইমেইল নিয়ে মেসেজ পাঠান। সাপোর্ট টিম বাংলায় রিপ্লাই দেয় এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, যাচাইকরণ বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেয়। কোনো লিমিট বা সাময়িক লক থাকলেও তারা ব্যাখ্যা করবে।